Pengaduan Nasabah
Selamat datang di layanan informasi pengaduan BPAM. Melalui halaman ini Anda dapat memperoleh informasi terkait pengaduan masalah yang dimiliki. Silahkan ikuti petunjuk pengaduan konsumen berikut
![](https://bpam.co.id/assets/frontend/img/bagan-pengaduan-ID.jpg)
Pengaduan Secara Lisan
Sampaikan pengaduan anda secara lisan kepada kami.
Segera hubungi kami :
Customer Care Center
PT. Batavia Prosperindo Aset Manajemen
Telepon | (62-21) 520 8390 |
Customer | (62-21) 520 8377 |
Pengaduan Secara Tertulis
Pastikan anda menyiapkan dokumen berikut
- Identitas Nasabah / Perwakilan
- Surat Kuasa ( jika diwakilkan )
- Formulir Pengaduan Nasabah Unduh
Kirim data dan surat resmi ke :
Batavia Prosperindo Aset Manajemen
Gedung Chase Plasa Lt. 12
Jl. Jend. Sudirman Kav. 21 Jakarta 12920
Penyelesaian Pengaduan
Lisan : Maks 5 Hari Kerja
Tertulis : Maks 20 Hari Kerja
Perpanjangan waktu : Maks 20 Hari Kerja
Tertulis : Maks 20 Hari Kerja
Perpanjangan waktu : Maks 20 Hari Kerja